Le Groupe Revue Fiduciaire recrute

Chargé de clientèle H/F
02/08/2022

Groupe d'édition français spécialisé, depuis plus de 100 ans, dans les domaines de la fiscalité, des ressources humaines, de la paye, du patrimoine et des produits experts.

Au-delà de l’information, notre mission : vous apporter les solutions !

Professionnels du conseil ou en entreprise, c’est désormais une palette complète de solutions (information, formation, logiciels et services en ligne) que nous mettons au service de vos métiers.

OCIFAM accompagne le Groupe Revue Fiduciaire dans sa gestion de la relation client.

Sa mission est d’assurer un service de qualité en termes de gestion et de suivi de leurs abonnements.

OCIFAM recherche un Chargé de clientèle - H/F à temps plein en CDI.

Vous aimez le contact client et savez utilisez les outils bureautiques ?

Ce poste est fait pour vous !

Vous participerez à la poursuite de notre progression et à sa consolidation en effectuant les missions suivantes :

Gestion des appels entrants :

-  Recueillir et identifier au mieux les informations transmises afin d’établir une relation de confiance dans la durée ;

-  Apporter une réponse claire et précise à vos interlocuteurs (être à l’écoute, poser des questions pertinentes, reformuler etc.) ;

-  Transférer les appels vers le service compétent pour toute demande hors de vos attributions.

Traitement des mails :

-  Apporter une réponse claire et structurée à vos interlocuteurs.

LE PROFIL RECHERCHE :

·         Expression orale fluide, positive et dynamique.

·         Bonne expression écrite (orthographe et grammaire).

·         Réactivité, polyvalence et autonomie.

 

Une formation et un accompagnement en interne vous permettront la prise en main de votre poste.

 

ELEMENTS DE SALAIRE :

22 000 euros bruts fixe / 13 mois + variable

Tickets restaurant (Swile)

RTT



Métier : Chargé de clientèle H/F
Lieu : PARIS
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée
Statut : A Pourvoir