Le Groupe Revue Fiduciaire recrute

Chargé de clientèle (F/H)
06/09/2022

Le Groupe Revue Fiduciaire est un groupe d'édition français spécialisé, depuis plus de 100 ans, dans les domaines de la fiscalité, des ressources humaines, de la paye, du patrimoine et des produits experts.

OCIFAM accompagne la Revue Fiduciaire dans sa gestion de la relation client.

Sa mission est d’assurer un service de qualité en termes de gestion et de suivi de leurs abonnements.

OCIFAM recherche un Chargé de clientèle (F/H) à temps plein en CDI - Télétravail 2j/semaine.

Vous aimez le contact client et savez utilisez les outils bureautiques ?

Ce poste est fait pour vous !

Vous participerez à la poursuite de notre progression et à sa consolidation en effectuant les missions suivantes :

Gestion des appels entrants :

-  Recueillir et identifier au mieux les informations transmises afin d’établir une relation de confiance dans la durée ;

-  Apporter une réponse claire et précise à vos interlocuteurs (être à l’écoute, poser des questions pertinentes, reformuler etc.) ;

-  Transférer les appels vers le service compétent pour toute demande hors de vos attributions.

Traitement des mails :

-  Apporter une réponse claire et structurée à vos interlocuteurs.

LE PROFIL RECHERCHE :

·         Expression orale fluide, positive et dynamique.

·         Bonne expression écrite (orthographe et grammaire).

·         Réactivité, polyvalence et autonomie.

 

Une formation et un accompagnement en interne vous permettront la prise en main de votre poste.

 

ELEMENTS DE SALAIRE :

- 22 000 euros bruts fixe + variable

- Tickets restaurant (Swile)

- 11 RTT (37h/semaine)

- Chèques-vacances



Métier : Chargé de clientèle (F/H)
Lieu : PARIS
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée
Statut : A Pourvoir