Le Groupe Revue Fiduciaire recrute

Responsable Marketing opérationnel & CRM H/F
RMARKCRM082019

Venez rejoindre un groupe référent, précurseur et novateur dans son secteur depuis plus de 100 ans.

02/08/2019
Description du poste :

 

Le groupe Revue Fiduciaire, acteur majeur dans les métiers du chiffre et du droit, recherche un Responsable Marketing opérationnel & CRM – H/F à temps plein en CDI.

Rattaché(e) à la direction générale, le responsable Marketing opérationnel & CRM implémente les stratégies relationnelles d’acquisition et de fidélisation, en lien avec les équipes Marketing et commerciales et coordonne les différents moyens Marketing et techniques.

Pour cela, vous mettrez en œuvre un ensemble d’outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients et à développer les connaissance client : gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de Marketing direct et suivi des résultats.

Vous serez attendus sur l’augmentation du taux de fidélisation client et d’acquisition en coopération avec le marketing et sur la qualité et la cohérence des données dans le CRM.

Vos missions principales consisteront à :

-          Définir et mettre en œuvre la stratégie multicanale avec les outils RCU, CRM, Marketing automation…

-          Etablir des KPI’s pertinents (Add on, cross sell, temps de closing, taux de conversion leads - signatures...)

-          Veiller à la bonne complétude de la base client

-          Créer des analyses précises sur la base CRM (efficacité commerciale, temps moyen de closing…) grâce à une bonne maîtrise des outils statistiques

-          Manager et animer une petite équipe Marketing

Profil recherché :

 

Vous avez suivi une formation universitaire de niveau Bac+5 (ex : master en marketing ou communication, management option marketing) ou une école de commerce type HEC, ESSEC, ESG.

Vous avez au minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire et avez idéalement déjà une expérience dans le management et l’animation d’équipes.

Vous aimez travailler dans une ambiance « start up » et en équipe, tout en profitant des moyens et des innovations du groupe, alors rejoignez-nous.

Compétences requises :

-          Compétences techniques : maitrise des outils CRM, maitrise des outils statistiques et de reporting, connaissance des logiciels de paramétrage des campagnes emailing et des principaux langages informatiques et web (SQL, HTML et JavaScript) ainsi qu’une bonne connaissance des méthodes d’analyse.

-          Aptitude professionnelle : bonne capacité d’organisation et de coordination, esprit de synthèse et respect des délais.

Service : Direction Marketing
Salaire : Selon expérience
Lieu : Paris 10e
Type de contrat : CDI
Statut : A Pourvoir